Une présence de confiance, construite dans la durée.
Aurea Keys est une conciergerie dédiée aux villas d'exception, fondée par Isabelle Schlachter après vingt-cinq ans consacrés au tourisme, à l'accueil et à la relation client.
- Fondatrice
- Isabelle Schlachter
- Expérience
- 25 ans au service de l'excellence
- Basée à
- Le Castellet
- Valeurs
- Discrétion, disponibilité, rigueur, sens du détail
L'excellence d'un service tient à l'attention portée à chaque détail.
Vingt-cinq ans dans le tourisme, l'accueil et la relation client ont construit une conviction simple : un service n'est excellent que par le soin de ses détails.
Au fil de ces années, Isabelle a accompagné une clientèle exigeante, organisé des séjours, coordonné des prestations et suivi des dossiers de bout en bout. Elle aime ce métier pour ce qu'il demande avant tout : écouter, anticiper les attentes, apporter des solutions et bâtir une relation fondée sur la confiance.
La discrétion, la disponibilité, la rigueur et le sens du détail sont les quatre valeurs qui définissent aujourd'hui sa façon de travailler.
Prendre soin d'une propriété comme si ses propriétaires étaient là.
C'est de cette expérience et de cette passion du service qu'est née Aurea Keys : offrir aux propriétaires une présence fiable et discrète, avec la même exigence que s'ils étaient eux-mêmes présents.
- Pour les propriétaires : intendance et suivi de la villa, accueil des voyageurs, check-in et check-out, coordination du ménage et des intervenants.
- Pour les hôtes : un accompagnement personnalisé pour un séjour fluide, transferts privés, réservations, visites, activités et expériences sur mesure.
- Pour chacun : une présence de confiance, un service discret, une attention particulière à chaque propriété et à chaque séjour.
L'élégance dans le service. La sérénité pour les propriétaires. L'exception pour les hôtes.
Chaque demande est traitée avec soin. Chaque détail compte.
Évaluer
Comprendre la propriété, ses usages, ses standards et ses priorités.
Organiser
Mettre en place une organisation claire des arrivées, des départs, du ménage et de l'entretien.
Contrôler
Suivre chaque prestation et maintenir un niveau de qualité constant.
Valoriser
Préserver l'image de la propriété et la qualité de l'expérience à chaque séjour.
La rigueur derrière l'élégance.
Plusieurs villas d'exception de la côte varoise ont été suivies dans le cadre d'un partenariat avec une conciergerie : gestion complète des ménages avant, pendant et après les locations, ainsi que du service de lingerie.
Cette expérience a consolidé une méthode de travail fondée sur la précision, le contrôle et la régularité. Aurea Keys met désormais ce savoir-faire en œuvre en toute indépendance.